1. Levering
Vi tilbyr levering innenfor Norge. Bestillinger behandles og sendes innen rimelig tid etter at betalingen er mottatt. Estimert leveringstid avhenger av valgt fraktmetode og leveringsadresse.
- Leveringstid: Normalt innen 2–7 virkedager.
- Fraktkostnader: Beregnes ved utsjekk og vises før betaling.
- Sporing: Ved forsendelser med sporing mottar du en e-post med sporingsinformasjon når pakken er sendt.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes transportøren eller eksterne forhold (som vær eller force majeure).
2. Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet i henhold til Angrerettloven.
- Angrefrist: 14 dager fra du mottar varen.
- Vilkår: Varen må returneres i samme stand som du mottok den, og helst i original emballasje. Produktet må ikke være brukt utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon.
For å benytte angreretten må du sende oss en tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet. Vi anbefaler å bruke angrerettskjema, men det er ikke et krav.
3. Retur og refusjon
Ved bruk av angrerett skal du returnere varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angret kjøp.
- Returkostnader: Du må selv dekke kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.
- Refusjon: Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.
Dersom varen er brukt mer enn nødvendig, forbeholder vi oss retten til å gjøre fradrag i refusjonsbeløpet.
4. Reklamasjon
Dersom varen er defekt eller mangelfull, har du rett til å reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
- Reklamasjonsfrist: Innen 2 år (eller 5 år for produkter med lengre forventet levetid).
- Ved godkjent reklamasjon kan du ha krav på reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøp.
Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig ved feil eller mangler.